Her har vi samlet spørgsmål og svar relateret til opsigelse af abonnement, sletning af konto og flytning af e-mails.

Hvis du har spørgsmål, der ikke besvares her, er du velkommen til at kontakte vores Support ved at skrive til os.

Hvordan kan jeg opsige mit Jubii abonnement?

Hvis du vil opsige dit Jubii abonnement, skal du logge på webmailen og klikke på "Konto", "Vis abonnement" og "Opsig abonnement". Du skal bekræfte dette ved at indtaste din adgangskode.

Når du har opsagt dit abonnement, har du stadig adgang til din e-mail på samme måde som i dag indtil udgangen af ​​den aktuelle betalingsperiode. Alle konti, der ikke har et aktivt abonnement pr. 1. april 2021, lukkes.

Hvordan sletter jeg min Jubii-konto?

For at slette din konto med det samme (inklusive alle e-mails og data, vi har gemt om dig), skal du logge ind på webmailen og klikke på "Konto" og "Slet konto og data". Du skal bekræfte dette ved at indtaste din adgangskode.

Hvis du sletter din Jubii-konto, kan du ikke længere bruge din e-mail. Du sletter også alle de mails og kontaktoplysninger, du har gemt i den.

Hvis du har besluttet at skifte udbyder, er den nemmeste måde at oprette en email-konto med Gmail og derefter flytte dine emails derhen.

Bemærk, at Gmail ikke understøtter mapper. Hvis du også vil flytte over mails, der nu er i mapper, skal du først flytte dem til din indbakke.

Bemærk også, at dine mails automatisk slettes fra Jubii, når du flytter dem til Gmail på denne måde.

Klik her for at se, hvordan du flytter dine emails til Gmail.

Du kan også vælge at downloade en kopi af din mailboks, som du derefter kan flytte til en ny mailtjeneste eller gemme lokalt på din maskine.

For at gøre dette skal du indtaste din Jubii-konto i en email-applikation.

Hvis du har en anden mail-konto i det samme mail-program, kan du normalt flytte mails til den anden mail-konto der. E-mail-programmer kan bruges uden først at kontakte os.

For at føje din Jubii-konto til et email-program skal du bruge følgende oplysninger:

Server for indgående mail (POP3):

• Type: POP3
• Værtsnavn / POP3 server: imap.jubii.dk
• Port: 110
• Kryptering: STARTTLS
• Brugernavn: Hele din Jubii email-adresse
• Adgangskode: Din Jubii-adgangskode

Server til udgående post (SMTP):

• Værtsnavn: smtp.jubii.dk
• Port: 587
• Kryptering: STARTTLS
• Brugernavn: Hele din Jubii-e-mail-adresse
• Adgangskode: Din Jubii-adgangskode

Hvis du har spørgsmål om dette, er du velkommen til at kontakte os på Jubii ved at skrive til os her.